Jak nakupovat

Zboží si můžete vybrat:

• prohlížením katalogu zboží (procházení kategorií ve stromové struktuře menu na levé straně).
• pomocí vyhledávání (fulltextové nebo rozšířené na pravé straně).

Pomocí tří typů zobrazení (náhledy, detailní, stručné) lze definovat pohled na obsah zvolené kategorie.
U všech těchto typů zobrazení lze položky řadit dle názvu, kódu, popisu, ceny a dále filtrovat dle výrobce (značky).

• Fulltextové vyhledávání (formulář na pravé straně) pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů.
• Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.
• Dále je možné vybírat zboží za asistence našeho pracovníka na telefoním čísle Tel.:+420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00)
• Telefonicky je možné zboží zároveň i objednat.
• Naši pracovníci jsou Vám k dispozici v pracovní dny od 9.30 do 17.00!

• Jste-li rozhodnuti vložit vybrané zboží do košíku stiskněte v detailním náhledu na položku tlačítko OK.
• Zvolená položka je vloží do nákupního s požadovaným počtem kusů a eshop se přepne do náhledu nákupního košíku.
• Zde můžete ještě Vaši objednávku případně upravit (pomocí ikonek akce).

• Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
• Před vstupem do objednávky je nutné se zaregistrovat nebo být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
• Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
• Po úspěšné registraci Vás systém automaticky přihlásí a na Váš email budou odeslány registrační údaje.
• Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme pouze formou dobírky nebo lze zvolit osobní odběr.
• Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko Potvrdit a odeslat objednávku.

• Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
• Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail nebo telefonicky.
• V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu, případně připraveno k osobnímu odběru.
• Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 3 až 8 pracovních dnů od odeslání objednávky. Včetně přepravy balíku Českou poštou s.p.
• Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 8 pracovních dnů, budeme Vás o tom bezodkladně informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
• V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
• Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.Ušetříte starosti sobě i nám !

V případě, že jste:

neobdrželi potvrzovací e-mail.
neobdrželi objednané zboží ani informaci o prodloužené době expedice do šesti pracovních dnů od uskutečnění objednávky

nás prosím co nejdříve kontaktujte na telefoním čísle
Tel.: +420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00)

Česko

» Platba dobírkou - Česko!
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží.

» Platba Kartou-Česko!
.Tento způsob zvolote, pokud zboží chcete zaplatit online v Českých korunách prostřednictvím platební karty přes 3D zabezpečenou platební bránu Webpay.Platí jakékoliv platební karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro.

U objednávek s hodnotou nad 1.000,- Kč není doprava účtována.
Pokud je hodnota zboží do 1.000,- Kč bude ke zboží učtováno pouze 99.-Kč za poštovné.

Slovensko

» Platba dobírkou-Slovensko!
Dobírku platíte přímo v Eurech za Váš objednaný nákup v EUR cenách (za Váš nákup) řidičovi bez jakýchkoliv dalších poplatku! Tento způsob odběru zvolte, pokud si přejete objednané zboží doručit pomocí dobírka Slovensko. Posíláme (GLS) na Vaši adresu na Slovensko.

» Platba Kartou-Slovensko!
Tento způsob zvolote, pokud zboží chcete zaplatit online v Eurech prostřednictvím platební karty přes 3D zabezpečenou platební bránu Webpay.Platí jakékoliv platební karty Visa Visa Electron, Mastercard a Maestro. U objednávek s hodnotou nad 75,- EUR není doprava účtována.

U objednávek s hodnotou nad 75,- EUR není doprava účtována.
Pokud je hodnota zboží do 75,- EUR bude ke zboží učtováno 6,-EUR za poštovné.


» Platba hotově na kamennych prodejnach:
SHOTBOARDSHOP SKLAD ESHOP CENTRÁLA, Kateřina Kutálek, Rohle 33, 789 74 Rohle

» Česko!

Posíláme přepravkou GLS - Dobírka - Platba kartou
Řidič Vás bude kontaktovat telefonem nebo mužete sledovat zásilku podle čísla které Vám pošleme na Váš email po odeslání zásilky od nás. Platíte v CZ cenách podle Vaši objednávky, jak dobírky tak kartou!


ZÁSILKOVNA - Platba kartou
Pouze pro zásilky do max. 5 kg a součet délek tří stran balíku nesmí přesáhnout 120 cm. Kromě kamenných poboček si zásilku odeslanou přes Zásilkovnu můžete vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech Z-BOX nebo v robotickém výdejním místě Z-BOT.


Česká Pošta - BALÍK NA POŠTU - Platba kartou
Pro ty co nemají přes den čas čekat na řidiče a rádi si vyzvednou balík na nejbližší České Poště dle výběru. Platíte v CZ cenách podle Vaši objednávky!

---

» Slovensko!

Dobírka - Platba kartou - Posíláme přepravkou GLS
Řidič Vás bude kontaktovat telefonem nebo mužete sledovat zásilku podle čísla které Vám pošleme na Váš email po odeslání zásilky od nás. Platíte v EUR cenách podle Vaši objednávky,jak dobírky tak platby kartou! Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 5 - 8 pracovních dnů.


ZÁSILKOVNA - Platba kartou
Pouze pro zásilky do max. 5 kg a součet délek tří stran balíku nesmí přesáhnout 120 cm. Kromě kamenných poboček si zásilku odeslanou přes Zásilkovnu můžete vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech Z-BOX nebo v robotickém výdejním místě Z-BOT.

---

» Poland, Germany, Austria!

Card payment only - Delivery by GLS
The driver will contact you by phone or you can track the shipment according to the number we will send to your email after the shipment has been sent from us. You pay in EUR prices according to your order! Usual delivery time of goods to is 5 - 8 working days.

---

» Kolik stojí poštovné? / Delivery costs?

Česko
Nákup do 1.500,- Kč
- Dobírka, GLS: Kč 148,- (109 Kč GLS + 39 Kč dobírečné)
- Platba kartou, GLS: Kč 79,-
- Platba kartou, Česká pošta: Kč 119,-
- Platba kartou, ZÁSILKOVNA: Kč 69,-

Nákup nad 1.500,- Kč
- Dobírka a Platba Kartou ZDARMA!


Slovensko
Nákup do 100,- EUR
- Dobírka a Platba kartou, GLS: EUR 6,-
- Dobírka a Platba kartou, ZÁSILKOVNA: EUR 4,-

Nákup nad 100,- EUR
- Dobírka a Platba kartou ZDARMA!

Poland, Germany, Austria
Order to 200,- EUR
- Card payment only: EUR 7,-

FREE shipping for order value over EUR 200,-

---

» Osobní odběr:

Zboží je možné si vyzvednout v našich kamenných obchodech na adrese:

Kateřina Kutálek
SHOTBOARDSHOP
Rohle 33
789 74 Rohle
Tel.: +420 737 638 809

Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout. Je proto samozřejmé, že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze zpět. Na vrácení peněz si určujeme lhůtu 14 dnů!! Samozřejmě se budeme snažit vyřídit vrácení v co nejkratší době.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

• Posílejte zpět nepoškozené a nepoužité zboží s originálními visačkami.
• Přiložte kopii naší faktury a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.
• Peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo Vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).
• Takto připravenou zásilku s označením "PENÍZE ZPĚT" pošlete Českou poštou s. p. jako Balík "Do ruky" a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:
  
  Kateřina Kutálek
  SHOTBOARDSHOP E-SHOP
  "Peníze zpět"
  Rohle 33
  789 74 Rohle
  ČESKÁ REPUBLIKA
  
  Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!
  Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.
  

Kolik peněz Vám vrátíme?
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží včetně poštovného. Vracíme na Váš účet do 14 dnů od převzetí vráceného zboží!!! V případě odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího bez udání důvodu, bude kupní cena vrácena na bankovní účet kupujícího.

Slovensko
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží všetně poštovného. Vracíme v EURECH na vaše Slovenské Účty do 14 dnů od převzetí vráceného zboží!!!

Pokud Vám nesedí velikost u objednaného zboží,nejprve se podívejte na náš internetový obchod, zda je zboží v požadované velikosti přístupné.

Pokud zjistíte, že odpovídající velikost máme skladem, volejte prosím:
+420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00)

a s naším pracovníkem se domluvte na odložení zboží/aby nedošlo k vyprodání zásob, než nám zboží od Vás dorazí!!!/ Po domluvě zašlete nepoškozené zboží spolu s fakturou a štítkama na naší adresu SHOTBOARDSHOP E-SHOP, Rohle 33, 789 74 Rohle, Česká republika co nejdříve a my obratem po přijetí balíčku, odešleme odpovídající zboží k Vám...

• Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu Shotboardshop.com se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
• Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR
• V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:
• Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte:
• originál naší faktury/prodejky
• kopii stvrzenky o zaplacení
• dále psanou informaci popisující vadu výrobku, popřípadě ve které části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje.
• kontaktní údaje - tj. e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.
• Takto připravenou zásilku s označením REKLAMACE pošlete Českou poštou s.p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez dobírky na adresu:
  
  Kateřina Kutálek
  SHOTBOARDSHOP
  REKLAMACE
  Rohle 33
  789 74 Rohle
  Česká republika
  
  Tel.:+420 737 638 809
  

Po obdržení reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30 dnů informovat
(e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a návrhu jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. Případné spory mezi kupujícím a prodávajícím se řídí platnými a učinnými právními předpisy České republiky.

Ochrana osobních údajů
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.

K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy. Dle zákona číslo 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů jsou tedy vaše data související s nákupem na www.shotboardshop.com důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.

Každá objednávka je závazná dle (č. 89/2012 Sb.) Občanského zákonníku a dle těchto obchodních podmínek. Kupující, který neuhradí objednávku při platbě na účet předem (Slovensko) nebo nepřevezme expedovanou zásilku s platbou na dobírku bude na jeho jméno zahájeno vymáhání vzniklé pohledávky,tj. vzniklé pořizovací náklady na zboží, expediční náklady a smluvní pokuta 500,- Kč, zákonný úrok nesplacené částky a případné náklady na vymáhání.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 5 dnů.